Aviso de Privacidad - Visión Ceiba Oftalmología

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL · Visión Ceiba Oftalmología
Última actualización: [20 DE OCTUBRE DE 2026]
1. Quién es el responsable
Eduardo Alejandro Rosales Coll, con nombre comercial Visión Ceiba Oftalmología y domicilio en Calle Macayo #104, consultorio 1, colonia El Recreo, Villahermosa, Tabasco, C.P. 86020, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Qué datos tratamos
Pacientes: nombre, fecha de nacimiento, sexo, domicilio, teléfono y correo electrónico [y ocupación].
Datos sensibles de pacientes: datos de salud, es decir, antecedentes médicos y familiares, motivo de consulta, exploración, diagnósticos, estudios, tratamientos, cirugías y consentimientos informados.
Personas que nos compartieron su contacto: nombre y número de teléfono. Para contactarlas con información de citas y promociones no usamos datos de salud.
Visitantes del sitio web: datos de navegación mediante cookies [indica solo las que usa el sitio, por ejemplo Google Analytics].
Datos sensibles. Para atenderle y mantener su expediente clínico trataremos sus datos de salud, que son datos personales sensibles. ceder sus datos durante la consulta y saldar el precio vigente de su consulta, usted nos da su consentimiento expreso y por escrito para ello.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias para atenderle:
Integrar, actualizar y conservar su expediente clínico.
Brindarle consulta, diagnóstico, tratamiento y cirugía.
Agendar, confirmar y recordarle sus citas.
Atender sus dudas y urgencias.
Cumplir obligaciones legales y sanitarias [y emitir recetas, constancias y comprobantes].
Finalidades voluntarias, que requieren su consentimiento:
Enviarle por WhatsApp, llamada, mensaje de texto o correo información sobre disponibilidad de citas, campañas de revisión, descuentos y promociones de Visión Ceiba.
[Invitarle a contestar encuestas de satisfacción.]
Negarse a las finalidades voluntarias no afecta su atención. Puede hacerlo marcando la casilla del formato, respondiendo NO o BAJA a cualquier mensaje nuestro, escribiendo a oftaconsultas@gmail.com y informes@visionceibaoftalmologia.com, como llamando al 993 220 5226.
4. De dónde obtuvimos su contacto
Obtenemos sus datos directamente de usted, cuando acude a consulta o nos los proporciona. Si fue atendido por el Dr. Eduardo Rosales Coll en y le dio su teléfono, recibirá de nosotros un primer mensaje para pedirle permiso. Solo seguiremos escribiéndole si responde SÍ.
5. Con quién compartimos sus datos
No transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo los casos que la ley permite, como un requerimiento de una autoridad sanitaria o judicial. Usamos servicios que tratan datos por nuestra cuenta: WhatsApp (Meta) para mensajes, Google para agenda y correo y [hostinger]. Esos servicios aplican sus propias condiciones. Ademas de hospitales socios que requieran sus propios datos.
6. Cómo ejercer sus derechos
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos, oponerse a su uso y revocar su consentimiento (derechos ARCO), de forma gratuita. Envíe su solicitud a oftaconsultas@gmail.com y informes@visionceibaoftalmologia.com o preséntela en el consultorio con su nombre, un medio para responderle, copia de una identificación oficial, la descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer. Le responderemos en un máximo de 20 días desde que recibamos su solicitud y, si procede, la haremos efectiva en los 15 días siguientes.
Su expediente clínico debe conservarse por el plazo legal. Mientras tanto no podremos cancelarlo, pero sí limitar su uso a lo necesario para su atención.
7. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Expediente clínico: al menos 5 años desde su último acto médico, conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
Contacto para información y promociones: hasta que usted pida la baja o pasen [12] meses sin que usted interactúe con nosotros.
Al terminar el plazo, bloqueamos sus datos y después los eliminamos.
8. Cómo los protegemos
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para evitar la pérdida, el uso o el acceso no autorizado [por ejemplo: expedientes bajo llave, equipos con contraseña y acceso solo del personal autorizado].
9. Cookies
Nuestro sitio usa cookies para [medir visitas]. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador.
10. Cambios a este aviso y autoridad
Publicaremos cualquier cambio en esta página, con la fecha de actualización arriba. Si considera que se vulneró su derecho a la protección de datos, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.